Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 05/07/2025
La présente politique de confidentialité décrit comment Raise Agency collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://raise-agency.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Raison sociale : Raise Agency
Adresse : 7 RUE SAINT-LUC 75018 PARIS
Email : contact@raise-agency.fr
SIRET : 902 886 043
Site web : https://raise-agency.fr
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
2.2 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Données de géolocalisation
2.3 Cookies et technologies similaires
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de mesure d'audience
- Cookies publicitaires (avec votre consentement)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
---|---|---|
Gestion des commandes | Exécution du contrat | 10 ans après la commande |
Service client | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
Newsletter | Consentement | Jusqu'au désabonnement |
Amélioration du site | Intérêt légitime | 25 mois |
Obligations légales | Obligation légale | Selon la réglementation |
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
4.1 Prestataires de services
- Hébergeur du site web
- Prestataires de paiement
- Services de livraison
- Outils d'analyse et de marketing
4.2 Autorités compétentes
En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités compétentes.
5. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification)
- Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour des systèmes de sécurité
- Formation du personnel
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
7.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
7.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
7.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
7.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
7.6 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
7.7 Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous.
8. Cookies et consentement
Notre site utilise des cookies. Vous pouvez :
- Accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement
- Modifier vos préférences à tout moment
- Configurer votre navigateur pour refuser les cookies
9. Mineurs
Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement des parents.
10. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Les modifications importantes vous seront notifiées :
- Par email si vous êtes inscrit à notre newsletter
- Via un avis sur notre site web
- Par tout autre moyen approprié
11. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr